Parkinson Cyril Northcote

"Die Arbeit dehnt sich aus, bis sie die Zeit ausfüllt, die für ihre Ausführung zur Verfügung steht."

"Die deutliche Betriebsferne von Aufsichtsratsmitgliedern könnte in Krisenfällen bewirken, daß sie die Lage von einer höheren Sicht aus beurteilen."

"Wirkungsvolle Autorität beruht nicht auf Privilegien, sondern auf mehr Wissen, Einsatz und Energie."

"Besprechungen mit vielen Teilnehmern lösen selten ein Problem, sondern verschwenden viel wertvolle Zeit."

"Zu viele Besprechungen sind ein deutliches Zeichen für eine schlechte Organisation."

"Die Rechtfertigung für die Existenz eines Betriebes ist der eigenständige Beitrag, den er leistet."

"Je größer der Betrieb, desto mehr beschäftigen sich seine Mitarbeiter mit den "inneren Details": mit ihren Aussichten, ihrer Beförderung, ihren Gehältern, ihren kleinen Streitigkeiten, mit Büroraum und Kaffepausen."

"= Die Militaristen des Papierkriegs."

"Bürokraten bekämpft man am besten, indem man ihre Vorschriften genau befolgt."

"Bürokratie ist die Vervielfältigung von Problemen durch die Einstellung weiterer Beamter."

"Die Einsamkeit ist groß auf dem Gipfel."

"Ein guter Chef läßt seine Mitarbeiter wissen, daß er zweifelsfrei akzeptiert, was sie tun; daß er unterschreibt, ohne nachzuprüfen. Er macht jedoch eindeutig klar, daß die Verantwortung für das, was sie tun, dann auch bei ihnen selbst liegt."

"Es strengt sicher weit weniger an, für einen Chef zu arbeiten, der nicht ständig zu beweisen versucht, daß er der Boß ist."

"Indem sich der Chef für eine Sache interessiert, verleiht er ihr Wichtigkeit."

"Das grundlegende Geheimnis der Kunst des Managens besteht im Delegieren."

"Die Macht, die delegiert wird, ist mit voller Verantwortung weitergegeben worden, und daran sollte nicht gerüttelt werden, es sei denn, es geht etwas schief."

"Eine sehr gute Art, eine angenehme Atmosphäre zu schaffen, ist, die Leute in einem Betrieb so viel wie möglich selber machen und die Entscheidungen auf dem niedrigst möglichen Niveau treffen zu lassen: das ist die beste Methode, Führungskräfte zu trainieren."

"Erfolg haben heißt, die richtigen Leute auf der richtigen Party zur richtigen Zeit zu treffen."

"Streben Sie nach Erfolg und nicht danach, Fehler zu vermeiden."

"Zwischen Wichtigem und Unwichtigem zu unterscheiden, bildet das Geheimnis jeden Erfolgs."

"Eine Führungskraft muß Pläne schmieden, Anweisungen geben und darauf achten, daß die Arbeit zu Ende gebracht wird."

"Viele gute Ideen scheitern, weil irgend jemand, der hätte gefragt werden sollen, nicht gefragt wurde."

"Die moderne Industrie erfordert mehr und mehr Leute, deren Arbeit das "Denken" ist."

"Manche Leute bevorzugen die Geheimniskrämerei und erniedrigen ihre Mitarbeiter dadurch, daß sie ihnen nur einen Teil dessen erzählen, was sie eigentlich müßten."

"Geheimniskrämerei und Verständlichkeit schließen sich aus."

"Ein beliebter Trick der Geheimniskrämerei ist es, sich abzuwenden und die letzten Worte beim Weggehen zu verschlucken."

"Kommunikation erfordert mehr Vorstellungskraft, als sich viele Leute vorstellen oder in Wirklichkeit haben."

"Unsere Hauptschwierigkeit bei der Kommunikation ist es, mit Hilfe unserer Vorstellungskraft zu erfassen, wieviel die anderen Leute wissen oder nicht."

"Ein Manager, der sich in zuviele Dinge gleichzeitig verstrickt, wird nichts richtig machen. (Konzentrieren wir uns also heute auf eine einzige Frage/ein einziges Thema ...)"

"Das beste Training liegt immer noch im selbständigen Machen."

"= Bedingungen schaffen, die der Mannschaft das Arbeiten erleichtern."

"Eine der wichtigsten Aufgaben eines Managers ist es, seine Leute zu motivieren."

"Ein Manager arbeitet nur dann gut, wenn seine Kommunikation stimmt."

"Ein Manager macht seine eigentliche Arbeit dann, wenn er mit seinen Leuten redet."

"Es ist wichtig zu verstehen, daß ein guter Manager - ganz gleich, wie gut er bezahlt sein mag - auf lange Sicht wahrscheinlich weniger kostet als ein schwacher Mann."

"Gedichte lernen und Stücke schreiben bildet ein hervorragendes Training für einen Manager, weil er dabei den Wert seiner Worte erlernt. Und dies wiederum hilft ihm, sich verständlich zu machen."

"Was einen guten Manager ausmacht, ist die Fähigkeit, andere zu ungewöhnlichen Leistungen zu veranlassen."

"Wenn der beste Manager seine Arbeit gemacht hat, dann werden seine Leute sagen: Wir haben alles selbst gemacht."

"Ein guter Manager sollte nie zulassen, daß seine Mitarbeiter mit Problemen zu ihm kommen - er sollte darauf bestehen, daß sie fertige Lösungen mitbringen."

"Einer der besten Wege, die Moral aufzubauen und das Interesse an der Arbeit zu vergrößern, ist das konsequente Delegieren von Verantwortung."

"Gute Öffentlichkeitsarbeit fängt beim Empfang an."

"Nur wenn Sie selbst Klasse besitzen, kann auch Ihre Öffentlichkeitsarbeit erstklassig sein."

"Selbst die weltbeste Werbeagentur kann für Sie keine gute Öffentlichkeitsarbeit leisten, wenn Ihr Betrieb miserabel geführt wird."

"Es ist gar nicht so einfach, selbst den einfachsten Gedanken mit Präzision und in knapper Form zu übermitteln."

"Es ist offensichtlich, daß die Leute mit ihren Fähigkeiten und Fertigkeiten ebenso verschieden sind wie nach Größe und Gewicht."

"Das Telefon kann einen Geistesblitz töten oder auch eine wichtige Entscheidung, die in diesem Moment heranreift."

"Wenn Sie jemanden überzeugen wollen, fassen Sie sich kurz - und kommen Sie zur Sache."

"Wenn Sie den Menschen Verantwortung geben, dann wachsen sie über sich hinaus. Aus Jungen werden Männer, und aus einigen Männern werden Manager. (Manager als Steigerungsform von Mann? Vielleicht nicht so gemeint von Parkinson, aber durchaus der Betrachtung wert. Was wäre dann der "Mehrwert" des Managers gegenüber dem normalen Mann? Eine interessante Frage, finden Sie nicht? Darüber habe ich mir - als Frau - so einige Gedanken gemacht. Die will ich Ihnen nicht vorenthalten ...)"

"Einer der Hauptgründe für schlechtes Verstehen liegt darin begründet, daß die Leute sich selbst nicht darüber im klaren sind, was sie überhaupt sagen wollen."

"Durch sein Vorbild erreicht man mehr als durch Aktennotizen."